Luxembourg
Outre le déploiement et le « puçage » des mini-conteneurs et l'installation des conteneurs (à presse) enterrés, nous fournissons également aux communes, dans le cadre d'un concept dit « Full Service », un ensemble complet d'activités administratives et opérationnelles relatives à la gestion des conteneurs de surface et enterrés.
Pendant toute la période convenue dans le cadre de ce contrat « Full Service », nous veillons au bon fonctionnement des systèmes de collecte au moyen d'une formule pragmatique, dont notamment l'administration, la maintenance et la gestion des moyens de collecte et des éventuels systèmes de contrôle d'accès.
L'équipe de service dispose des équipements les plus modernes, leur permettant d'effectuer des activités de gestion et de maintenance à n'importe quel moment souhaité. Ces activités peuvent être notamment :
- Maintenance préventive
- Maintenance corrective
- Assistance de première et de deuxième ligne
- Réarrangement et échange des systèmes d'évacuation des déchets par conteneurs existants
Notre équipe de service se compose de différentes disciplines complémentaires, telles que des constructeurs, des électriciens, des ingénieurs mécaniciens, des planificateurs, des chauffeurs et du personnel de maintenance. Lors de gros projets, ces derniers sont soutenus par le service de recherche et développement, notre site de production en Allemagne ainsi que les chefs de projets..
Maintenance préventive
La prévention des défaillances commence par la conception technique. La société Engels conçoit ses produits conformément à une approche qui tient explicitement compte des risques et des incertitudes. C'est ce que l'on appelle la « conception probabiliste ». Par ailleurs, les produits font toujours l'objet d'examens approfondis avant d'être livrés aux clients. À partir de la livraison et de l'installation, la surveillance de l'électronique permet d'estimer et de calculer si une maintenance est nécessaire. Cela permet donc de réagir avant que la défaillance ne survienne. Un exemple concret est la tension de l'accumulateur de la Logipers. En mesurant la tension de l'accumulateur et en signalant automatiquement une tension trop faible, il est possible d'intervenir lorsque ce problème apparaît. Pour ce faire, il suffit de regarder sur place si le conteneur a bien été replacé sur les points de contact, si les panneaux solaires fonctionnent toujours bien ou encore si la durée de vie de l'accumulateur est toujours optimale.
Maintenance corrective
Au moment où une défaillance survient, nous pouvons vous libérer de tout tracas. En fonction de votre situation spécifique, nous déterminons le temps de réponse dans lequel vous devez réagir. Nous le fixons ensuite contractuellement et le garantissons au sein de notre organisation, afin de veiller à ce qu'il y ait suffisamment de ressources et de personnel disponibles pour respecter les accords convenus.
Assistance de première et de deuxième ligne
L'assistance de première et de deuxième ligne sont toutes deux assurées par Engels. Vous possédez déjà votre propre assistance de première ligne ? Ou vous disposez de votre propre assistance de deuxième ligne ? Vous souhaitez peut-être que nous formions vos monteurs pour qu'ils soient capables de fournir une assistance de deuxième ligne ? Ensemble, nous déterminons la solution qui convient le mieux à votre situation et à vos souhaits à long terme. Engels jouit d'une riche expérience en matière d'assistance de première et de deuxième ligne. Par exemple : nous avons apporté une assistance de première et de deuxième ligne à la commune de Drimmelen (mini-conteneurs et conteneurs enterrés). Pour les communes d'Utrecht et de Groningue, nous avons fourni une assistance de deuxième ligne.
Réarrangement et échange des systèmes d'évacuation des déchets par conteneurs existants
En analysant les degrés de remplissage des conteneurs pourvus de différentes fractions, il est possible d'optimiser leur emplacement. Cela s'avère nécessaire lorsque la capacité de collecte ne répond pas aux besoins de l'émetteur des déchets. Notre équipe de service peut y réagir en échangeant ou en élargissant les piliers avec des fractions de passage. L'avantage de notre pilier modulaire est qu'il peut être monté et démonté avec seulement trois boulons. Par conséquent, il n'est plus nécessaire de se déplacer d'un point A vers un point B avec l'ensemble du conteneur, et cela permet également d'économiser des coûts. En associant cela à un planning clair, il est possible d'accroître l'efficacité de votre parc de conteneurs dans un délai relativement court, et ce avec un minimum de frais. Le nombre de vidages et de mouvements de transport en sera également réduit.